Ångerrätt

Ångerrätt för privatkunder
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras enskilt, löper fristen från den dag du mottar den sista varan.

Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till shop@grafisk-handel.dk eller använda standardångerformuläret som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor, även om de köpts i en order.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Retur
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för att paketet returneras, och det är du som ansvarar om det uppstår en skada under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för: Skrivare.
Kostnaderna för retur av dessa varor förväntas högst kosta: 2000 kr exklusive moms.

Varans skick när du skickar tillbaka den
Om varan har förlorat i värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och sättet den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.